CRESA es el retail líder en la comercialización de electrodomésticos, artículos para el hogar y soluciones de movilidad en Ecuador. Nuestra empresa es el resultado de la unión estratégica de dos grandes organizaciones ecuatorianas, CRECOSCORP e ICESA, lo que nos ha permitido consolidar una presencia robusta con más de 220 locales distribuidos en 16 provincias del país. Nos distinguimos por una cultura organizacional profundamente integrada y fundamentada en valores sólidos, donde el compromiso principal es escuchar y atender las necesidades de nuestros clientes para superar sus expectativas en cada interacción. Fomentamos un entorno de trabajo que empodera a nuestros colaboradores, brindándoles desafíos constantes y oportunidades reales para su desarrollo y crecimiento profesional dentro de un equipo dinámico y exitoso.
Como Operador de Call Ventas, tu misión será gestionar los requerimientos de nuestros clientes a través de diversos canales, ejecutar campañas telefónicas estratégicas y ofrecer soluciones integrales que aseguren una experiencia de atención rápida, clara y de excelencia. El rol exige una comunicación efectiva y asertiva, enfocada en la fidelización del cliente y en la generación de resultados comerciales medibles. Buscamos a alguien con una actitud comercial proactiva, capaz de manejar situaciones de alta demanda y comprometido con mantener los estándares de calidad que caracterizan a nuestra marca, garantizando que cada contacto se traduzca en una oportunidad para fortalecer nuestra relación con el consumidor final.
Para ser parte de este equipo, requerimos que los interesados posean una formación académica en carreras administrativas, comerciales o áreas afines. Es indispensable contar con experiencia comprobable en ventas y atención al cliente, ya sea en modalidad telefónica, presencial o digital. El candidato ideal debe poseer una alta habilidad para comunicar ideas con claridad, capacidad de persuasión y destreza en el manejo profesional de reclamos. Asimismo, es necesario contar con un dominio fluido de herramientas digitales y sistemas informáticos, incluyendo el uso de CRM, gestión de correo electrónico y plataformas de interacción social, herramientas fundamentales para el desempeño eficiente de las labores diarias.
Este puesto se ofrece bajo la modalidad de contrato de tiempo completo. Ofrecemos un paquete de compensación competitivo que incluye un sueldo básico fijo, complementado con un esquema de comisiones por metas alcanzadas, lo que permite premiar el esfuerzo y el desempeño individual. Adicionalmente, el colaborador recibirá todos los beneficios de ley establecidos por la normativa ecuatoriana, junto con un conjunto de beneficios corporativos diseñados para promover el bienestar de nuestro equipo humano. Valoramos la integridad, el servicio excepcional y la pasión por las ventas, por lo que buscamos profesionales dispuestos a crecer en una compañía en constante expansión.
Si consideras que posees el talento, la actitud y la experiencia para integrarte a un retail que desafía los límites y apuesta por la excelencia, esta es la oportunidad de proyectar tu carrera profesional junto a nosotros. Te invitamos a formar parte de una cultura que cree en el potencial de su gente y que trabaja diariamente para ser el referente indiscutible en el mercado ecuatoriano. Esperamos profesionales comprometidos que deseen asumir nuevos desafíos y contribuir al éxito de nuestra organización con energía, dedicación y un enfoque claro hacia la satisfacción de cada cliente que confía en nosotros.